Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại zunwin, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ họ tên, số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có mục đích rõ ràng và không chia sẻ tùy…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
zunwin Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang chủ để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận các câu hỏi về quyền riêng tư và phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình bảo mật tài khoản hiện hành.
Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Cài Đặt Tài Khoản. Đây là cách nhanh nhất để ghi lại yêu cầu của bạn cùng thông tin xác minh danh tính cần thiết.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách zunwin xử lý dữ liệu an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về ví. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu của bạn không rời khỏi hệ thống một cách ngoài ý muốn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản và OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động được phép. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy…

Chia sẻ với bên thứ ba có kiểm soát

Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được chuyển đến cổng thanh toán tương ứng để xử lý giao dịch — không dùng vào mục đích nào khác và không lưu số tài khoản ví trên máy chủ…

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách zunwin xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ dùng thông tin ví để xử lý giao dịch tại thời điểm nạp hoặc rút tiền. Số tài khoản ví không được lưu lâu dài trên máy chủ sau khi giao dịch đã hoàn tất thành công.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Cài Đặt Tài Khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo quy trình hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ phần dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật khu vực.

Không. Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc trao đổi với bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập khi bạn chuyển trang trên điện thoại, và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải. Bạn có thể từ chối cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt của mình.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu thiết bị di động cũng được xử lý theo cùng quy trình bảo mật được mô tả trong trang này.